Tukipalvelut

Koulujen TVT-käyttöön tulee tarvita riittävä tukipalvelu niistä laitteista ja palveluista, joita käytetään koulussa. Tukea tulee tarjota niin suunnitteluun, kehittämiseen kuin käyttöön teknisessä ja pedagogisessa näkökulmasta kaikille käyttäjille.

Tuen tarjoamiseksi on erilaisia vaihtoehtoja:

  • Palveluntarjoajan tekninen tuki kaikille käyttäjille
  • Koulutuksenjärjestäjän pedagogisen käytön tuki opettajille
  • Vertaistuki opettajille ja oppilaille
  • Kunnollinen ohjeistus